Verkaufsbedingungen
Datum der letzten Aktualisierung: 01/10/2021
Diese Website, www.hjcstore.com/fr (nachfolgend die „Website“), wird von HJC EUROPE S.A.R.L., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 3.500.000,00 EUR und Sitz in 1 Rue Benjamin Silliman Jr., 67116 Reichstett, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Straßburg unter der Nummer B 437 928 757, USt-IdNr. FR47437928757 (nachfolgend „HJC EUROPE“), herausgegeben. HJC EUROPE betreibt die Website sowie das Sortiment an HJC EUROPE Produkten (nachfolgend die „Produkte“) und Dienstleistungen (nachfolgend die „Dienstleistungen“), die auf der Website angeboten werden, sowie die Abwicklung der Bestellungen (Lieferung, Rücksendungen, Kundenservice usw.).
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden zwischen HJC EUROPE und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) auf der Website geschlossen.
Als Kunde gilt jede natürliche Person, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt und voll geschäftsfähig ist, auf der Website eine Bestellung aufgibt und als Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt, d. h. zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Jeglicher Weiterverkauf von HJC Produkten, die über die Website erworben wurden, ist daher strengstens untersagt. Bei Nichteinhaltung dieses Verbots behält sich HJC EUROPE das Recht vor, Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen, insbesondere, unbeschadet sonstiger Rechte, den Verkauf von Produkten an den Kunden einzuschränken, Bestellungen zu stornieren und/oder das Kundenkonto zu sperren.
1 – Bestellung
1.1. Vorherige Identifizierung: Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich mit dem Kundenkonto, das Sie auf der Website erstellt haben, auf der Website anmelden. Zur Erstellung eines Kontos müssen Sie ein auf der Website verfügbares Registrierungsformular ausfüllen. Ihre E-Mail-Adresse dient als Benutzerkennung und Sie müssen ein Passwort erstellen. Diese Informationen sind streng vertraulich und Sie sind bis zur Deaktivierung Ihres Kontos allein für die Folgen der Nutzung Ihres Kontos verantwortlich. Diese Informationen sind für die Verwaltung der Bestellungen und unserer Geschäftsbeziehung erforderlich. Sie verpflichten sich, richtige und vollständige Angaben zu machen.
1.2. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache bereitgestellt und sind Gegenstand einer Bestätigung, welche die vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigten Vertragsinformationen enthält.
Die Fotos der Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung. Bitte beachten Sie die Beschreibung des jeweiligen Produkts hinsichtlich seiner wesentlichen Merkmale.
1.3. Produktauswahl: Nachdem Sie sich mit den wesentlichen Merkmalen des oder der Produkte vertraut gemacht haben, müssen Sie die Produkte auswählen, die Sie bestellen möchten, und sie anschließend Ihrem Warenkorb hinzufügen. Danach haben Sie die Möglichkeit, Ihren Einkauf fortzusetzen oder direkt zu Ihrem Warenkorb zu gehen. Dort können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung einsehen und mit der Bestätigung der Bestellung fortfahren.
1.4. Lieferart: Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung werden Sie über die Lieferart des oder der ausgewählten Produkte informiert, wie in Artikel 6 dieser AGB festgelegt.
1.5. Bestätigung Ihrer Bestellung: Durch Anklicken der Schaltfläche am Ende des Bestellvorgangs sowie des Kontrollkästchens erklären Sie, dass Sie die Bestellung einschließlich des zu zahlenden Preises des oder der Produkte akzeptieren und die gesamten geltenden AGB gelesen und akzeptiert haben.
1.6. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung und einer Zusammenfassung Ihrer Bestelldaten.
1.7. Deaktivierung des Kontos: Bei Nichteinhaltung dieser AGB kann HJC EUROPE Ihr Konto automatisch und ohne Entschädigung deaktivieren, nachdem Sie per E-Mail mit Empfangsbestätigung darüber informiert wurden.
2 – Preise
2.1. Die Produktpreise für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden in Euro angegeben und enthalten sämtliche Steuern. Die Produktpreise für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden standardmäßig in Euro angegeben und enthalten keine eventuell anfallenden Steuern. Der Kunde verpflichtet sich, gegebenenfalls alle vom Lieferland erhobenen Steuern, einschließlich Zölle, zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde zur Zahlung dieser Abgaben verpflichtet werden kann und HJC EUROPE nicht für die Nichtzahlung dieser Zölle und Steuern durch den Kunden haftet.
2.2. Die Preise können jederzeit geändert werden. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung gültig sind.
2.3. Die Produkte gehen erst nach vollständiger Zahlung des Preises in Ihr Eigentum über. Wir weisen darauf hin, dass mit der tatsächlichen Übernahme der bestellten Produkte das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie übergeht.
3 – Zahlung
3.1. Die Bestätigung Ihrer Bestellung verpflichtet Sie zur Zahlung des angegebenen Preises.
3.2. Ihre Einkäufe können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden: - per Kreditkarte: CB, VISA, MasterCard; oder – über den Online-Zahlungsdienst PayPal gemäß den von diesen Zahlungsdiensten festgelegten Bedingungen. HJC Europe behält sich das Recht vor, die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten, insbesondere die Identität des Inhabers des verwendeten Zahlungsmittels, zu überprüfen, um Betrug zu verhindern. Im Falle eines Betrugs kann die Bestellung storniert werden, unbeschadet der Einleitung rechtlicher Schritte vor den zuständigen Behörden.
3.3. Der gezahlte Betrag wird bei Lieferung Ihrer Bestellung abgebucht. Kreditkarten werden von dem Finanzinstitut, das sie ausgestellt hat, überprüft und autorisiert. Wenn das ausstellende Institut die Zahlung nicht genehmigt, wird die Bestellung abgelehnt.
3.4. Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail. Eine Papierrechnung kann Ihnen auf Anfrage bei HJC EUROPE zugesandt werden. Sie müssen die Rechnung als Kaufnachweis aufbewahren, um Ihre Rechte bezüglich Garantie, Widerruf und Rückgabe jeglicher Art ausüben zu können.
4 – Widerrufsrecht
4.1. Gesetzliche Widerrufsfrist: Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Produkte vierzehn (14) Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben. Diese Frist beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem Sie, der Kunde, oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Paket tatsächlich in Besitz nehmen oder, wenn die Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Paket physisch in Besitz nimmt. Fällt das Ende dieser Widerrufsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
4.2. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts: Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der vierzehntägigen (14) Widerrufsfrist ausüben, wird ausschließlich der Preis des oder der gekauften Produkte erstattet.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie Ihr Widerrufsrecht wie folgt ausüben: Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Kundenbereich der Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe“.
4.3 Verfahren zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts: Nachdem das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung an HJC EUROPE gesendet wurde (zum Download verfügbar unter: https://hjchelmets.eu/documents/Formulaire-de-retractation.pdf), wird Ihnen, sofern Sie in Frankreich wohnen, ein Rücksendeetikett zugesandt, damit Sie Ihr Paket an einer Abgabestelle abgeben können. Befindet sich der zurückzusendende Helm außerhalb Frankreichs, tragen Sie die Rücksendekosten.
Das Rücksendeformular wird Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang Ihres Widerrufsantrags zugesandt.
Die Produkte müssen unbeschädigt, im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgesendet werden und, wenn möglich, eine Kopie der Kaufrechnung enthalten, um die Rücksendung zu beschleunigen, damit HJC EUROPE die Konformität der Produkte überprüfen kann (Fehler, Mangel, Beschädigung und/oder Unvollständigkeit) und sicherstellen kann, dass sie als neu weiterverkauft werden können. Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts erforderliche zurückzuführen ist, können Sie haftbar gemacht werden.
4.4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte: Gemäß den geltenden Vorschriften kann das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden, die vom Kunden entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.
4.5. Erstattungen: Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, werden Ihnen die gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum erstattet, an dem HJC EUROPE das oder die zurückgesandten Produkte erhalten und geprüft hat, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.
5 – Verfügbarkeit der Produkte
5.1. Da die Website ausschließlich dem Verkauf von Produkten an Verbraucher dient, ist sie nicht für den Verkauf großer Produktmengen vorgesehen.
Daher sind Verkäufe über die Website auf 5 (fünf) Produkte pro Warenkorb begrenzt.
Jeglicher Weiterverkauf von über die Website erworbenen HJC EUROPE Produkten ist strengstens untersagt. Bei Nichteinhaltung dieses Verbots behält sich HJC EUROPE das Recht vor, Maßnahmen gegen den Kunden zu ergreifen, insbesondere, unbeschadet sonstiger Rechte, den Verkauf von Produkten an den Kunden einzuschränken, Bestellungen zu stornieren und/oder das Kundenkonto zu sperren.
5.2. Unsere Produktangebote gelten solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit und mit Ausnahme ausdrücklich angegebener Sonderfälle, beispielsweise Werbeaktionen.
5.3. Sollte das von Ihnen bestellte Produkt aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar sein oder nicht innerhalb der bei Ihrer Bestellung angegebenen Lieferfrist verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts oder die Lieferverzögerung.
5.4. Ist eine Wiederauffüllung des betreffenden Produkts nicht möglich oder würde diese ungewöhnlich lange dauern, verpflichten wir uns, Ihnen ein Ersatzprodukt für das bestellte Produkt anzubieten, dessen Leistung und Wert denen des ursprünglichen Produkts entsprechen. Wenn Sie das Ersatzprodukt ablehnen oder wir Ihnen kein Ersatzprodukt anbieten können, wird die Bestellung des betreffenden Produkts storniert und keine entsprechende Belastung Ihres Bankkontos vorgenommen. Der übrige Teil Ihrer Bestellung bleibt verbindlich und endgültig. Der Zahlungsauftrag wird an die Bank übermittelt, wenn das bestellte Produkt das Lager verlässt.
6 – Lieferung
6.1. Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung durch den Kunden können die Produkte innerhalb des französischen Mutterlands (einschließlich Korsika, Monaco sowie der französischen Überseegebiete und -departements) sowie nach Belgien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Dänemark, Deutschland, in die Schweiz, nach Italien und Spanien an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb von 7 (sieben) bis 10 (zehn) Werktagen nach Bestätigung des Versands geliefert werden.
6.2. Sie können Ihre Bestellung im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen; melden Sie sich hierzu mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
6.3. Nicht vertragsgemäße Produkte bei Lieferung: Wir weisen darauf hin, dass mit der tatsächlichen Übernahme der bestellten Produkte durch Sie (oder einen von Ihnen benannten Dritten) das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie übergeht. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt bei der Lieferung zu überprüfen und bei Nichtkonformität (Fehler, Mangel, Beschädigung oder Unvollständigkeit) den Beförderer zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein darüber zu informieren. Ihr Produkt wird gemäß den nachstehend beschriebenen Bedingungen zurückgesendet: Sie müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über die Schaltfläche „Rückgabe“ auf der Website eine Anfrage stellen; wir werden Sie bitten, einen Grund für die Rückgabe Ihres Produkts anzugeben. Ihnen wird ein Rücksendeetikett zugesandt, damit Sie Ihr Paket an einer Abgabestelle abgeben können. Die Produkte müssen unbeschädigt, im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgesendet werden und, wenn möglich, eine Kopie der Kaufrechnung enthalten, um die Rücksendung zu beschleunigen, damit HJC EUROPE die Konformität der Produkte überprüfen kann (Fehler, Mangel, Beschädigung und/oder Unvollständigkeit) und sicherstellen kann, dass sie als neu weiterverkauft werden können. Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts erforderliche zurückzuführen ist, können Sie haftbar gemacht werden. Ergibt die Prüfung des zurückgesendeten Produkts, dass die Nichtkonformität dem Kunden zuzuschreiben ist, wird dieser darüber informiert, auf welche Weise er das oder die Produkte auf eigene Kosten zurückerhalten muss und innerhalb welcher Frist dies zu erfolgen hat. HJC EUROPE haftet nicht für Fahrlässigkeit des Kunden in diesem Zusammenhang. In jedem Fall finden die in Artikel 7.1 unten genannten Bestimmungen über gesetzliche Garantien Anwendung.
7 – Garantien
7.1. Gesetzliche Garantien
Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).
HJC EUROPE gewährleistet die Vertragsmäßigkeit der Produkte im Rahmen dieser beiden gesetzlichen Garantien.
Es wird darauf hingewiesen, dass Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie: - über eine Frist von vierundzwanzig (24) Monaten ab Lieferung des Produkts verfügen, um Ansprüche gegen den Verkäufer geltend zu machen; – zwischen Reparatur und Ersatz des Produkts wählen können, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen; – während dieses Zeitraums vom Nachweis des Vorliegens eines Konformitätsmangels des Produkts befreit sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell für Ihr Produkt bestehenden gewerblichen Garantie.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Produkts im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend machen kann und in diesem Fall gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches zwischen der Rückabwicklung des Kaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen kann.
Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist oder nicht innerhalb eines Monats nach Anerkennung des Mangels durchgeführt werden kann, wird Ihnen der Preis Ihres Produkts erstattet. Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 4 oben auszuüben.
Artikel L. 217-4, französisches Verbraucherschutzgesetz: Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet für bei der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Der Verkäufer haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn Letztere vertraglich in seiner Verantwortung liegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L. 217-5, französisches Verbraucherschutzgesetz: Das Produkt ist vertragsgemäß:
1. wenn es für den gewöhnlich von vergleichbaren Produkten erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells dargestellt hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung öffentlicher Aussagen des Verkäufers, Herstellers oder dessen Vertreters, insbesondere in Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten darf;
2. oder wenn es die Eigenschaften aufweist, die von den Parteien einvernehmlich festgelegt wurden, oder für einen vom Käufer angestrebten besonderen Gebrauch geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.
3. Artikel L. 217-9, französisches Verbraucherschutzgesetz: Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz des Produkts wählen.
Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Bedeutung des Mangels unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen würde. Der Verkäufer ist dann verpflichtet, soweit möglich, die vom Käufer nicht gewählte Maßnahme durchzuführen.
Artikel L. 217-12, französisches Verbraucherschutzgesetz: Ansprüche aufgrund eines Konformitätsmangels verjähren zwei Jahre nach Lieferung des Produkts.
Artikel L. 217-16, französisches Verbraucherschutzgesetz: Verlangt der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Kauf oder bei der Reparatur eines beweglichen Gegenstands gewährten gewerblichen Garantie vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Reparatur, wird jeder Zeitraum von mindestens sieben Tagen, in dem das betreffende Produkt nicht verfügbar ist, zur verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Datum des Reparaturverlangens des Käufers oder mit dem Zeitpunkt, zu dem das betreffende Produkt zur Reparatur bereitgestellt wird, falls dies nach dem Reparaturverlangen erfolgt.
Artikel 1641, französisches Zivilgesetzbuch: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel des verkauften Produkts, wenn diese es für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch derart beeinträchtigen, dass der Käufer es nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.
Artikel 1643, französisches Zivilgesetzbuch: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist.
Artikel 1644, französisches Zivilgesetzbuch: In den in den Artikeln 1641 und 1643 genannten Fällen kann der Käufer entweder das Produkt zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder das Produkt behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.
Artikel 1648 Absatz 1, französisches Zivilgesetzbuch: Klagen aufgrund redhibitorischer Mängel müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
8 – Geistiges Eigentum
8.1 – Sämtliche auf der HJC EUROPE Website wiedergegebenen oder dargestellten Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder sind weltweit durch Urheberrecht und Recht des geistigen Eigentums geschützt. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzbuches über geistiges Eigentum ist ausschließlich die Nutzung zu privaten Zwecken zulässig, vorbehaltlich abweichender oder restriktiverer Bestimmungen des Gesetzbuches über geistiges Eigentum. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder sämtlicher bzw. einzelner Bestandteile der Website ist strengstens untersagt.
8.2 – Die auf der Website wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Kennzeichen sind markenrechtlich geschützt. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung eines der vorgenannten Zeichen ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Markeninhabers strengstens untersagt.
8.3 – Keine Bestimmung dieser AGB darf dahingehend ausgelegt werden, dass geistige Eigentumsrechte auf den Kunden oder einen Dritten übertragen werden.
9 – Haftung
Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Gesetzen. HJC EUROPE haftet nicht für die Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in das das Produkt geliefert wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden zu prüfen, ob die von Ihnen gewünschten Produkte eingeführt oder verwendet werden dürfen.
HJC EUROPE haftet unter keinen Umständen für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts entstehen.
Wir weisen darauf hin, dass es ratsam ist, die in erworbenen Produkten enthaltenen Daten zu sichern. HJC EUROPE haftet nicht für den Verlust von Daten, Dateien oder Schäden im Sinne des vorstehenden Absatzes. Bei vollständiger oder teilweiser Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund einer Hardware-Inkompatibilität, haftet HJC EUROPE nicht für Schäden oder Erstattungen.
HJC EUROPE kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Website keine Bestellung aufgeben kann oder, falls der Bestellvorgang unterbrochen wird, das Produkt nach Wiederherstellung der Verbindung nicht mehr verfügbar ist.
11 – Anwendbares Recht – Mediation
11.1 Sprache: Diese AGB wurden in französischer Sprache verfasst. Im Falle von Abweichungen zwischen einer übersetzten Version und der französischen Version ist die französische Version maßgebend.
11.2 Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen französischem Recht. Jegliche Streitigkeit hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung oder Anwendung der AGB unterliegt, sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann, der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.
11.3 Mediation bei Verbraucherstreitigkeiten:
Nachdem sich der Verbraucher zunächst mit einer Streitigkeit an HJC EUROPE gewandt hat, kann bei ungelösten Streitigkeiten die Mediationsstelle angerufen werden.
Plattform zur Online-Streitbeilegung: Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
12 – Personenbezogene Daten
Die Sie betreffenden personenbezogenen Informationen und Daten sind für die Verwaltung Ihrer Bestellung und unserer Geschäftsbeziehung erforderlich. Daher werden Ihre Daten von HJC EUROPE gespeichert.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen oder zu Zwecken der kommerziellen Werbung einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Hierzu müssen Sie lediglich an HJC EUROPE, 1 rue Benjamin Silliman, 67116 REICHSTETT, schreiben und Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn möglich, Ihre Kundenreferenznummer angeben.
Gemäß den geltenden Vorschriften muss der Antrag des Kunden unterzeichnet sein und die Adresse enthalten, an die die Antwort gesendet werden soll. Bei begründeten Zweifeln kann vom Kunden eine Kopie eines Identitätsdokuments verlangt werden.
Bei einer einfachen Anfrage erhält der Kunde innerhalb von höchstens einem (1) Monat eine Antwort. Bei einer komplexen Anfrage erhält der Kunde innerhalb von höchstens drei (3) Monaten eine Antwort.
Unsere Website ist zudem so gestaltet, dass sie den Bedürfnissen unserer Kunden besondere Aufmerksamkeit schenkt. Dies ist einer der Gründe, weshalb wir Cookies verwenden. Cookies dienen unter anderem dazu, anzuzeigen, dass Sie unsere Website besuchen. Cookies werden daher von HJC EUROPE ausschließlich dazu verwendet, den Ihnen angebotenen personalisierten Service zu verbessern.
Nutzungsbedingungen für Rabattgutscheine
Rabattgutscheine sind Werbeangebote von HJC EUROPE. Die Nutzung eines Rabattgutscheins ist persönlich und der Gutschein kann nur einmal verwendet werden. Darüber hinaus sind Rabattgutscheine ausschließlich im Online-Shop hjcsports.com gültig.
